CONTACT
Parlons simplement de votre besoin.
Un courrier à comprendre, une démarche qui bloque ou des papiers à organiser ? Expliquez-nous votre besoin en quelques lignes et indiquez votre commune.
Formulaire de contact
Décrivez la démarche concernée, votre commune et une éventuelle échéance. Ces premières informations nous aideront à préparer notre échange.
Coordonnées et disponibilités
Téléphone : [À RENSEIGNER : numéro public]
E-mail : [À RENSEIGNER : adresse publique]
Disponibilités : [À RENSEIGNER : jours et horaires de contact]
01 / Vous exposez le besoin
Vous nous indiquez ce qui vous pose difficulté, pour vous-même ou pour un proche, et les éventuels délais à respecter.
02 / Nous vérifions le périmètre
Nous vérifions si la demande relève de l’assistance administrative à domicile et si votre commune peut être desservie.
03 / Nous organisons l’intervention
Nous précisons les documents utiles, les disponibilités et les conditions tarifaires avant de confirmer un rendez-vous.
Secteur d’intervention
Indiquez votre commune lors de votre prise de contact : nous vérifierons si une intervention à votre domicile est possible et vous préciserons les éventuels frais de déplacement.
Horaires et disponibilités
Les rendez-vous sont organisés selon les disponibilités. Indiquez les créneaux qui vous conviennent ; ils seront à confirmer lors de notre échange.
AVANT D'ENVOYER
Ne transmettez aucun document ou identifiant sensible.
Pour ce premier message, ne transmettez ni pièce d’identité, ni document fiscal ou médical, ni coordonnées bancaires. N’indiquez aucun identifiant ou mot de passe. Nous préciserons ensuite les documents nécessaires à votre accompagnement.
QUESTIONS
Avant votre prise de contact.
Comment préparer le premier échange ?
Expliquez la démarche qui vous pose difficulté, votre commune et une éventuelle échéance. Vous pouvez préciser vos disponibilités ; il n’est pas nécessaire d’avoir déjà tout organisé.
Puis-je demander une intervention urgente ?
Signalez l’échéance dès le premier message. La possibilité d’intervenir dépend des disponibilités et du travail nécessaire ; aucune prise en charge urgente n’est garantie.
Une prise de contact vaut-elle réservation ?
Le premier message permet d’étudier votre demande. Le rendez-vous et ses conditions doivent ensuite être confirmés avec Trait d’Union Services.
Prêt à nous expliquer votre besoin ?
Quelques lignes suffisent pour commencer. Précisez votre commune et ce que vous aimeriez pouvoir débloquer.